對於電子商務市場發展,Yahoo!奇摩宣布以行動商務O2O虛實整合完全通路模式,並且以消費者需求為核心,配合行動裝置整合旗下Yahoo!奇摩拍賣、Yahoo!奇摩超級商城、Yahoo!奇摩購物中心、Yahoo!奇摩服+、Yahoo!奇摩折扣城等五大平台,進一步帶動台灣電子商務發展動能。
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Yahoo!奇摩電子商務事業群總經理王志仁表示,由於台灣消費者購物大量傾向線上購物,而逐漸減少在實體購物比例,因此通路廠商勢必面臨擁抱電子商務發展趨勢。而看見此趨勢成長,Yahoo!奇摩將行動裝置整合旗下Yahoo!奇摩拍賣、Yahoo!奇摩超級商城、Yahoo!奇摩購物中心、Yahoo!奇摩服+、Yahoo!奇摩折扣城等五大平台,藉由本身平台優勢帶動台灣電子商務發展動能。
王志仁認為電子商務平台應該著重打造完善且容易投入的機制發展,讓更多買賣家都能透過線上平台進行購物、行銷。在進一步打通原本獨立運作電子商務平台,並且配合行動裝置提供線上、線下虛實整合,進而實踐「完全通路模式」市場策略,同時在物流、金流和人才等面向加碼投資,提升優質有感的服務品質。
而在人才培育部分,Yahoo!奇摩過去也配合全國大專院校電子商務創意競賽培育眾多電子商務人才,並且在去年成立拍賣大學,目前至今也已經培育超過11萬名中小賣家,未來更將進一步協助學界和業界的人才交流、媒合,對應市場行銷Know-how需求。
針對前推出首款整合O2O (Online to Offline)機制的Yahoo奇摩超級商城App,除原先提供Barcode/QR Code掃碼購物功能,近期也新增實體店面優惠券,以及三分鐘快手買等功能,藉由手機建立線上線下的交易橋樑,將實體與網路通路服務更緊密地整合,增加消費者和虛實店家間的黏著度。
未來也將進一步擴大O2O購物應用範疇,預計加入LBS地理位置服務和店內購物導航功能,讓使用者可透過手機定位判別所處地理位置,快速獲取附近優惠商店和活動訊息,並且配合巨量數據即時分析,即可針對消費者需求精準推薦購物訊息,或是推薦特定主題活動,進而增加消費黏著。
Yahoo!奇摩表示,在Yahoo!奇摩超級商城手機版網站,以及專用App在今年陸續上線後,行動購物交易筆數目前已佔整體交易筆數30%,年成長率達104%。而Yahoo!奇摩購物中心手機網頁版交易筆數年成長更超過300%,交易金額年成長更達70%。預計在下半年間,Yahoo!奇摩也將針對Yahoo!奇摩拍賣及Yahoo!奇摩購物中心專用App釋出更新,進一步整合線上、線下購物商機。

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