2013年11月19日 星期二

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Galaxy Gear銷售慘 全球僅賣5萬支

新頭殼newtalk2013.11.19 林彥伶/綜合報導

三星Galaxy Gear銷售慘 全球僅賣5萬支 韓國商業網站BusinessKorea的報導指出,三星Galaxy Gear智慧型手錶9月下旬亮相以來,迄今只售出約5萬支,日均銷售量僅介於800至900支之間,遠低於市場觀察人士的預期,可見目前三星搶先推出的可穿戴式智慧型裝置,目前並未引起大眾市場的興趣,也尚無法從中獲利。

科技網站AppleInsider援引韓國商業媒體BusinessKorea的報導指出,三星公司(Samsung Electronics)於今年國際消費電子展(IFA)隆重發表的Galaxy Gear智慧手錶,從推出前就開始大張旗鼓打廣告炒作,也有許多報導肯定三星在相當受到看好的可穿戴式智慧裝置領域,擁有領先的開發成果。但從9月份上市至11月14日為止,Galaxy Gear全球銷量卻不到5萬支,日銷量更只有800至900支,低於市場觀察人士的預期。

Galaxy Gear在上市後遭到許多評測人士的批評,主要的評價在於定價300美元的價位過高、應用程式功能有限、電池續航時間過短、不能更換手錶鍊,以及支持其他智慧型裝置的兼容互聯範圍仍受限等。Galaxy Gear一開始只限與自家的智慧型裝置Galaxy Note 3互聯,後來才又陸續開放與Galaxy S3、Galaxy S 4以及Galaxy Note 4等智慧型裝置相連接。

不僅如此,先前科技部落格SlashGear引用美國消費電子零售商百思買(Best Buy)的一份內部文件指出,三星Galaxy Gear的退貨率居高不下,竟高達銷售量的30%,顯示出消費者對於這項產品的滿意度並不高。

Galaxy Gear與近日即將推出的曲面螢幕智慧型手機Galaxy Round一樣,都是領先於業界率先推出以試水溫的產品,雖然目前銷售情況仍然低迷,但AppleInsider的報導也提到,三星明年將把目標放在出貨100萬台平板電腦,據悉三星公司已經加速材料與物件供應商的出貨量,以期達成明年的這個銷售目標。

另外,AppleInsider的報導也指出,包括蘋果公司(Apple Inc.)在內的許多科技公司仍然對可穿戴式智慧型裝置相當有興趣,據傳明年蘋果也即將推出可能名為「iWatch」的智慧型手錶,將專注於生物識別(biometrics)及健康訊息反饋機制(health information feedback)等技術。

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研調:消費者與製造商產品認知,品質、安全、創新落差最大

全球產品安全測試獨立認證機構UL近日發佈2013年度全球《產品意識指引》研究報告,反映出全球製造商和消費者對於產品製造、銷售、購買和消費等環節所持有的想法和感受。

該報告已連續出版三年,今年報告的調查主題較以往更為廣泛,包括供應鏈、人體健康,及消費者與製造商對於產品意識的重要差異,其主要針對中國、印度、巴西、美國、德國的製造商及消費者進行調查。

該報告結果顯示,產品的品質、安全和創新仍然是消費者最關注的面向,也是製造商生產產品的主要驅動力,不過值得注意的是,產品供應鏈資訊的透明度、對人體健康的影響、外部採購及原產地資訊等因素等重要性,正在不斷上升。

UL首席執行長Keith Williams表示:「這樣的研究,將可為製造商提供未來幾年的發展商機,舉例來說,充分了解消費者和製造商之間存在的產品意識差異,製造商可找到新的方法,針對消費者關心的產品製造、採購等相關問題進行了解與溝通。」

研究報告中顯示的差異,指的其實是消費者的期待與製造商實際做出產品之間的落差。其中有一些值得關注的包括:

產品品質仍然佔據主導地位

研究顯示,產品品質的重要性持續佔據主導地位。對於產品品質的信心,製造商與消費者的認知落差甚大。無論是已開發國家還是新興國家的製造商,都把產品品質列為首要地位,然而大多數消費者卻對此表示懷疑,他們認為製造商多使用低廉的原材料,忽視產品品質。

人體健康影響正持續上升

產品本身和製造過程對環境的影響,一直都是製造商和消費者所共同關注的,但目前產品對於身體健康的影響已成為消費者最為關注的問題。製造商認為產品對環境的影響比對消費者健康的影響更加重要,而消費者卻認為對身體健康的影響比較重要。

產品供應鏈透明度和可追溯性需要提升

在全球化的背景下,產品供應鏈透明度和可追溯性已成為製造商和消費者共同關心的問題,儘管製造商非常認同提升產品供應鏈透明度和可追溯性的必要性,但消費者卻認為他們在這方面做的遠遠不夠。

產品創新的實際需求:91% 製造商認為產品的創新越來越重要;然而卻有63%消費者認為新產品上市的速度已經超過了消費者實際需要。

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LINE超載 大當機

【聯合晚報╱記者張為竣/台北報導】
LINE Taiwan在臉書上發布道歉的「熊大」貼圖。 圖/翻攝自LINE Taiwan臉書
今天上午通訊應用程式LINE發生當機,手機版本無法發送與接收訊息,由於LINE在台灣用戶高達1700萬,影響人數極眾,許多人改以臉書發表「LINE當機」抱怨文。11時13分,LINE Taiwan宣布故障排除,訊息可正常發送。LINE委託的公關公司表示,故障原因為系統資料超載。

LINE在今日早上開始出現傳訊不穩定,10時5分開始手機版無法收發訊息,包括Android系統與蘋果IOS系統,但電腦版可正常使用;10時59分,LINE Taiwan在臉書上發布「LINE手機版狀況排除中」,並配上道歉的「熊大」公仔貼圖。LINE對外發言窗口表示,LINE台灣分公司人員皆在國外,經詢問韓國總公司後得知原因為內部系統資料超載,狀況已於11時2分排除。

由於LINE在台灣用戶數多,過去的穩定性也很高,不少網友誤認是自己手機當機、或是網路訊號不穩定,故障排除後,網友紛紛至LINE臉書留言「害我重新下載,資料都沒了!」「還以為手機壞了…」也有網友反映,故障排除後購買的貼圖與好友名單消失,是否會有補償措施,LINE並未進一步說明。

對於部分網友稱購買的貼圖消失,消保官王德明表示,業者主機應該會存有紀錄,若因當機導致貼圖消失,業者有責任復原。

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